墨爾本機場

2006/8/13 下午 11:10:56

    去年三月某晚，和母親來到墨爾本國際機場，要告別這個悠閒的美麗城市，搭機返回台灣。由於母親習慣凡事早早預備好，我們大約在八點半就辦完了手續，離十一點半起飛的班機還有幾個小時。於是我倆就在機場大廳逛了一下。

    我們來到一個專櫃，陳列許多歐洲及澳洲本地的絲巾、圍巾、手套等配件，都是質地不錯的高級品。那天機場人不多，我倆輕鬆自在地挑選，售貨員在另一頭，我看不清楚她低頭在忙些什麼，而她也沒有過來招呼我們。

    終於，媽媽選了一雙手套，我陪著她走到櫃檯前結帳。這時，售貨小姐抬起頭來。看到她的那一霎時，我忽然不知道我該不該直視她。

    這位小姐長得很清秀，只不過她左臉上有一片血管瘤或纖維瘤，雖不至於令人心驚，但是初見面的人必定會有些不習慣。不過，她一點也不以為意，態度很客氣，反而是我的表情顯得很尷尬。

    好不容易結完帳，我和媽媽離開那個專櫃。這件事帶給我小小的震盪。

    一般而論，許多人認為門市小姐或售貨員代表一個公司、行號的門面，一定會挑選面貌姣好、身材不錯的人來擔任；更何況那是一個銷售時尚配件的專櫃，而且又是位在國際機場，往來各國人士那麼多，誰不想要給他國人士一個好印象。

    我很欽佩那個專櫃的老闆和那位售貨員，他們接納人和接納自己的程度，在這件事上表露無遗，一點也不需要發表什麼高言大論，高談人人平等，讓大家有一樣的工作機會。

    台灣這幾年來，在這方面雖有長足的進步，像是陽光洗車中心、喜憨兒烘焙坊等。不過，那都還是專為他們所設立的營業單位。像澳洲這樣的事，讓這位顏面有腫瘤的小姐擔任與時尚相關的專櫃小姐，而且神情自若地服務各國人士，恐怕台灣還沒見過吧？我想，我自己和我們的民風都還有很大的進步空間。(本文原刊載於94年6月30日2460期基督教論壇報，網址：http://ct.org.tw。今修訂後如上發佈。)